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創作枕クリエイター private blog 

~豊岡式頸椎調整型・オリジナルオーダー枕~

紳士的。

私は昼間、シューズの接客販売の仕事も
やらさせて頂いてます。

そこでの一コマ。
某有名メーカーのランニングシューズ。
カタログには7色載っています。

お客様が、
「こちらの赤が欲しいのですが…。」
調べてみると、そのカラーはまだ発売されておりませんでした。

そのメーカーの公式サイトに発売日が書いておりましたので、
その旨お伝えして、ご注文頂きました。

『その〇〇日以降になりますので、もう少々お待ち下さい。』


その日が過ぎても入荷しません。

問い合わせをしても、大きい会社ほど窓口は細分化されていて、
たらい回しの状況に陥り、
具体的な回答を頂けないまま、GWに突入してしまいました。

メーカー側の予告無しの遅れです。
時々あります。

これはさすがに……。と思い、
お客様にお詫びのお電話致しました。

「誠に申し訳ございません。
メーカー側の発売が遅れている様で、まだ入荷しておりません。
もう少々お待ち頂いても宜しいでしょうか。」

するとお客様。

「最初のあなたの説明でも、
遅れる可能性の想定で説明して頂いていたので、特に問題は無いですよ。
それよりわざわざご丁寧に、お電話ありがとうございます。
急ぎではないので、入りましたらまたご連絡下さい。」

「そう言って頂けると助かります。
ありがとうございます。」



正直、いろんなお客様がおります。

もし、私が逆の立場だったら、どう接しただろうか。
相手に対して不快な言葉を吐かなかっただろうか。
自分の感情をダイレクトに表現しなかっただろうか…。

凄くホッとして、心も温かくなりました。
ありがたい事です。

いろいろな事情や都合で
どうにもならない現実もあります。

それをどう捉えるか。
相手に対してどう接するか。

この状況を変える事は出来ないのに、
言葉一つの影響力って、
思っていたより大きいのだなと、感じる事が出来たのでした。
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テーマ:小さなしあわせ - ジャンル:日記

  1. 2011/05/08(日) 08:30:00|
  2. 日常の風景・嬉しかった事。
  3. | トラックバック:0
  4. | コメント:2
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コメント

日常の良いこと

なにげない日常の中から・・

心にのこる良いことをお知らせしてくださると・・

とても心が温かくなります。

これからもよろしくお願いいたします。
  1. 2011/05/08(日) 08:48:01 |
  2. URL |
  3. 安達一彩 #NYp0Qjx2
  4. [ 編集 ]

一彩先生へ

いつもありがとうございますm(__)m

鈍感だったら見落としがちな日常の一コマですが、
相手のさり気ない配慮、気配り・心配りって嬉しいものですよね。

何気ないそういう爽やかな日常の出来事も発信できたら良いかな、
と思ってます。
  1. 2011/05/08(日) 20:51:52 |
  2. URL |
  3. 豊岡 めぐみ #-
  4. [ 編集 ]

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